1. Responsable du traitement
LV Media — 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris — support@orra.cc
Dirigeant : Lilian Vermande
2. Données collectées
- Identité : email, mot de passe (hashé)
- Connexion : adresse IP, pays, user-agent
- Paiement : traité par CCBill (nous ne stockons pas les numéros de carte)
- Usage : messages, préférences, historique d'achats
- Consentements : âge, CGU, confidentialité, cookies
3. Finalités
- Création et gestion du compte
- Fourniture du service (chat, génération des conversations par IA, contenus, abonnements)
- Paiement et facturation via CCBill
- Support client et réclamations
- Conformité légale et lutte anti-fraude
- Amélioration du service (avec consentement analytics)
4. Bases légales (RGPD)
- Exécution du contrat (compte, abonnement)
- Consentement (âge, marketing, cookies non essentiels)
- Obligation légale (conservation comptable, 2257)
- Intérêt légitime (sécurité, anti-fraude)
5. Destinataires
- CCBill EU SARL — paiements
- Supabase / Vercel — hébergement et base de données
- OpenAI — génération des conversations par IA (données pseudonymisées)
- Cloudflare R2 — stockage médias
6. Durées de conservation
- Compte actif : durée de la relation contractuelle
- Après résiliation : archivage 3 ans (obligations légales)
- Consentements : 5 ans (preuve RGPD)
- Suppression sur demande : sous 30 jours (sauf obligation légale)
7. Transferts hors UE
CCBill (USA) et OpenAI (USA) : clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vercel (USA) : même cadre.
8. Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation.
Exercer vos droits : support@orra.cc — réponse sous 48 heures ouvrées.
9. Cookies
Voir Politique Cookies.
10. Sécurité
HTTPS, chiffrement en transit, accès restreint, hébergement sécurisé.
11. Réclamation CNIL
www.cnil.fr