Foire aux questions

Compte

Comment créer un compte ?

Cliquez sur « Rejoindre » sur le profil d'une créatrice, entrez votre email et mot de passe, et acceptez les CGU.

Comment supprimer mon compte ?

Contactez support@orra.cc avec l'objet « Suppression de compte ». Délai : 30 jours maximum.

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Contactez support@orra.cc — la réinitialisation automatique arrive bientôt.

Abonnement

Quel est le prix ?

1,00 € la première semaine, puis 19,99 €/semaine (renouvellement automatique).

Comment annuler ?

Via votre espace personnel ou CCBill (support.ccbill.com).

Chat

Qui répond dans le chat ?

Les créatrices d'Orra sont réelles et leur identité est vérifiée. Pour être présentes à toute heure, leurs conversations sont portées par une IA entraînée sur leur personnalité, leur ton et leur univers. Les photos et vidéos viennent directement d'elles.

PPV

Qu'est-ce qu'un PPV ?

Un achat unitaire de contenu premium en dehors de l'abonnement.

Paiement

Quels moyens de paiement ?

Carte bancaire via CCBill (Visa, Mastercard).

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui — CCBill est certifié PCI-DSS. Nous ne stockons pas vos données de carte.

Remboursement

Puis-je être remboursé ?

Voir Politique de remboursement. En résumé : essai (1 €) remboursable sous 24h uniquement si bug technique avéré ; renouvellements (19,99 €/sem.) et PPV non remboursables (accès instantané), sauf exception technique rare sous 24h.

Comment annuler mon abonnement ?

À tout moment via Mon compte ou CCBill. Effet en fin de période en cours, sans remboursement au prorata.

Données personnelles

Comment exercer mes droits RGPD ?

Email à support@orra.cc. Voir Politique de confidentialité.

Modération

Comment signaler un contenu ?

Contactez support@orra.cc avec une description précise.